سياسة الشحن
آخر تحديث: 2 أبريل 2026
1. منشأ الشحن
تُشحن كل الطلبات من مستودعنا في غوانغتشو، الصين. تُعالَج الطلبات خلال 2–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. خلال فترات الذروة أو الأعياد، قد تُمدَّد مدة المعالجة بـ 1–2 يوم عمل إضافي.
2. طرق الشحن
نقدّم طريقتين: التسليم القياسي والتسليم السريع. التسليم القياسي عادة 5–30 يوم عمل بحسب الوجهة، مع تتبّع طرف لطرف. التسليم السريع عادة 2–10 أيام عمل مع تتبّع كامل ومعالجة بأولوية. تُعرض الطرق المتاحة وتقديرات التسليم لبلدك عند الدفع.
3. تكاليف الشحن
تُحسب تكاليف الشحن بناء على الوزن والأبعاد الإجمالية للطلب وبلد الوجهة. تُعرض التكلفة الدقيقة عند الدفع قبل إتمام الشراء. تخضع أسعار الشحن للتغيير وفقاً لتحديثات أسعار الناقلين.
4. تتبّع الطلب
بعد شحن طلبك، ستتلقى بريد تأكيد برقم تتبّع. استخدم رقم التتبّع على موقع الناقل لمراقبة حالة الشحنة. اسمح بـ 24–48 ساعة بعد استلام رقم التتبّع لتحديث نظام الناقل.
5. الجمارك والرسوم والضرائب
قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم استيراد وضرائب ورسوم تخليص جمركي تفرضها دولة الوجهة. هذه الرسوم على المشتري وليست مدرجة في سعر المنتج أو الشحن. ننصح بمراجعة جمارك بلدك للحصول على معلومات قبل الطلب.
6. مشاكل التسليم
إذا بدت طردك مفقوداً أو تالفاً أو لم يصل خلال نافذة التسليم المُقدَّرة، تواصل مع info@evsupplychina.com أو WhatsApp. سنعمل مع الناقل للتحقيق وحل المشكلة. للشحنات التالفة، احتفظ بكل مواد التغليف والتقط صوراً للتلف.
7. قيود الشحن
قد لا تكون بعض العناصر مؤهلة لكل طرق الشحن بسبب الحجم أو الوزن أو قيود الناقل. عند عدم توفّر طريقة شحن لطلبك، ستُخطَر عند الدفع. للطلبات الضخمة، تواصل معنا للحصول على عرض شحن مخصص.
8. دقة العنوان
تأكد من أن عنوان الشحن كامل ودقيق. لسنا مسؤولين عن الشحنات المُسلَّمة لعناوين غير صحيحة قدّمها العميل. عند الحاجة لتغيير العنوان بعد وضع الطلب، تواصل معنا فوراً. قد لا يكون تغيير العنوان ممكناً بعد شحن الطلب.
9. تواصل
للاستفسارات عن الشحن، info@evsupplychina.com أو WhatsApp.